Utilisez le processus suivant si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous avez des problèmes en ouvrant une session dans votre compte :
- Accédez à la page CONNEXION via le lien "Se Connecter/S'inscrire" en haut de la page d'accueil.
- Sélectionnez "MOT DE PASSE OUBLIÉ?" en bas de la section "VOUS ÊTES DÉJÀ CLIENT?".
- Mettez votre adresse e-mail et cliquez sur "ENVOYER".
- Un lien pour réinitialiser votre mot de passe sera envoyé dans votre boîte email. Veuillez accéder à ce lien afin de réinitialiser votre mot de passe. Le lien expirera après 30 minutes.
Si vous ne voyez pas le courriel de réinitialisation de mot de passe dans votre boite e-mail, veuillez vérifier aussi votre dossier de spam ou essayez de créer un nouveau compte avec votre adresse courriel.
Si vous êtes déjà connecté et souhaitez simplement changer votre mot de passe :
- Accédez à votre page de compte.
- Appuyez sur l'ongle de ''mot de passe''.
- Mettez votre ancien mot de passe et votre nouveau mot de passe, puis mettez à jour